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讓營收翻倍!奢侈品電商Net-A-Porter執行長艾莉森羅尼斯職場心法:「全球化思考、在地化行動,讓時尚不受國界限制!」

Net-A-Porter執行長艾莉森羅尼斯每段人生經歷與思維,都好值得學習!

By and Jenny Yang
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BAZAAR UK/INSTAGRAM@alisonloehnis

英國奢侈品電商平台Net-A-Porter,於2015年底與Yoox宣布合併後,晉升成YOOX Net-A-Porter集團,為180多個國家提供服務,成功坐上英國奢侈品電商龍頭寶座。艾莉森羅尼斯(Alison Loehnis)除了身兼Net-A-Porter、MR PORTER及THE OUTNET等多個旗下品牌的總裁之外,更於2022年受命為YOOX Net-a-Porter集團的臨時執行長!

身為YOOX Net-a-Porter集團的執行長艾莉森羅尼斯,她一肩扛起9.8億年營業額,更把服務領域拓展至中東,使集團營收在一年間成長了102%。艾莉森羅尼斯出身自廣告業,為Net-a-Porter帶來全新視角,她洞察市場趨勢的先見之明,引領集團擴展商業版圖,同時也開拓了全球女性對時尚的詮釋及視野。她是如何運用她的管理長才大展鴻圖,又是如何在商業性和創造力之間取得平衡的呢?一起下滑認識這位主掌英國奢侈品電商的艾莉森羅尼斯吧!

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認識艾莉森羅尼斯Alison Loehnis#1:多變的職涯軌跡

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INSTAGRAM@alisonloehnis

艾莉森羅尼斯畢業於布朗大學,擁有藝術史學位。她的工作經歷涉及廣泛,曾在全球第四大廣告公司Saatchi & Saatchi、迪士尼和LVMH等公司工作過,其領域更是涉足攝影、廣告、雜誌、娛樂和奢侈品。艾莉森羅尼斯笑著說:「我的履歷非常多元。我還必須解釋,不然別人還會覺得我有點奇怪。不過有趣的是,現在很多人會跟我說,就愛你這種多樣性!」

讓營收翻倍的秘訣!netaporter 執行長艾莉森羅尼斯:「這是必須兼具頭腦和心靈的事業,能讓兩者同步運作是成功的準則」
Jason Kempin//Getty Images

艾莉森羅尼斯曾分享多年來穿梭於不同領域及職位中,所悟出的人生格言。她說:「一路走來,我才發現,不一定要在設計工作室才能發揮創意,也不一定要做有關財務的工作,才能一展業務長才。」因此職涯並非一定要專精於某個領域,多繞點路,從中汲取不同的經驗值,何嘗不是件好事?或許還能開拓出更不一樣的人生風景!

認識艾莉森羅尼斯Alison Loehnis#2:用興趣來工作!

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因藝術史背景的使然,艾莉森羅尼斯對「美」有著自己的獨到見解,對衣服、配件的選擇也有著自己的執著。艾莉森羅尼斯坦言從小就對時尚充滿熱情,尤其是學生時期,穿了12年的制服,因此每當碰上運動會,就會盛裝打扮,不管是浮誇的暖腿套,還是搭配父親款毛衣和濺滿油漆的塑料手鐲。可見艾莉森羅尼斯在學生時代,就展露了與眾不同的人格特質!

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在數位大時代下,人們汲汲營營於功成名就,多少人逐漸遺忘了那些自己所熱愛的事物,若能將喜愛的事物與工作結合,便能更有熱忱並保有自我,如同艾莉森羅尼斯將自己投入時尚並享受其中。艾莉森羅尼斯曾說過:「我喜歡時尚,因為時尚是表達自我的一種方式,而且它也是我的快樂來源。某天,我突然意識到,為什麼不把熱衷的事情變成我的工作呢?」

認識艾莉森羅尼斯Alison Loehnis#3:於倫敦萌芽的愛情

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被駐派到倫敦時,艾莉森羅尼斯轉戰到LVMH品牌Thomas Pink從事銷售和行銷工作,遇到了她未來的另一半Alexander,而亞歷山大則是公關公司的合夥人。艾莉森羅尼斯和Alexander日久生情萌生愛意,並決定攜手共度一生。

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艾莉森羅尼斯和Alexander夫妻倆皆為公司高層,因此該如何在工作與家庭之間取得平衡,以及陪伴兩位孩子,都是他們重要的人生課題。

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認識艾莉森羅尼斯Alison Loehnis#4:營收翻倍的秘訣!

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在艾莉森羅尼斯的領導下,Net-A-Porter將版圖擴展至中東地區,使營業額從9億美元成長至18億美元,並獲得了前所未有的成功。Net-A-Porter針對中東地區推出了在地化的英文,並以當地貨幣定價,接著推出了一系列的獨家膠囊系列、齋戒月精選和區域性宣傳活動。

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更令人矚目的是,Net-a-Porter在網站產品中添加了杜拜品牌Dima Aya,該品牌獨特的輪廓、用色以及尺碼分類相當受消費者青睞,加上Net-A-Porter的Modest Edit向女性展示如何搭配來自眾多國際設計師的保守單品,將「時尚的中東女性」與「Net-A-Porter女性的形象」融為一體,讓時尚不再受國界的限制!全球化思維,在地化行動,絕對是艾莉森羅尼斯終生受用的職場心法!

認識艾莉森羅尼斯Alison Loehnis#5:與時俱進的商業思維

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WWD//Getty Images

艾莉森羅尼斯一直秉持著消費者至上為指導原則,因此團隊不斷地開發新的服務以滿足各國消費群體的需求。

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而Net-A-Porter也發現,在較年輕的消費市場中,對永續時尚的需求與日俱增,於是他們與英國公司Reflaunt合作,建立Net-A-Porter的「轉售平台」,讓二手舊衣能夠循環,延續產品壽命並最大限度地減少進入垃圾掩埋場的衣服數量。此舉也促使Net-A-Porter在快時尚中樹立典範,為時尚永續性作出貢獻!

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除此之外,艾莉森羅尼斯也明白,人工智慧等新技術固然重要,但她更在乎的是這些新技術的採用,是否能真正為消費者帶來更好的消費體驗。艾莉森羅尼斯認為,從產品選擇到顧客服務等,親力親為仍是國際企業布局全球不可或缺的重要關鍵。

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時尚產業涵蓋範圍既寬廣又繁雜,時尚管理更非易事,艾莉森羅尼斯運用她在各領域汲取的經驗,加上活潑新穎的商業手法與敏銳直覺,成功引領Net-a-Porter變身奢侈品電商界龍頭!身為時尚電商巨擘的艾莉森羅尼斯,仍然沒有忘記照顧女性福祉及永續發展的理念,根本是新時代女性的最佳典範!

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