【BAZAAR AT WORK SUMMIT】許建珠、林鈺芳面對疏離世代的管理心法！「與公司一起成長」提高職場向心力

在同一間公司工作到退休、日以繼夜拼命工作只為加薪，這些過去被認為是理所當然的職涯定律，如今隨著Z世代成為職場主力，加上前幾年因疫情促使許多人重新思考工作與生活的平衡，現代人工作的目的不再只是追求高薪，也並非每個人都想晉升高位，組織氛圍、溝通模式、能否在工作中持續成長並實現自我等軟性因素反而成了就業時的重要考量。對於管理者而言，不管是招募人才或與團隊相處的方式，自然需要更多創新思維與接納新事物的心胸。

在全台擁有超過160間門市的cama café共同創辦人許建珠分享，雖然cama café門市人員的平均年齡較低，但公司內部少有世代溝通的問題，關鍵原因就在於管理者的心態，「我和先生也是年紀比較大才有孩子，已經習慣和年輕一輩相處，不視對方的特質為奇怪，並且去擁抱的時候，反而感覺自己不會變老。」她認為多元是激發人與人之間交流和學習的契機，「不把一些特質當作門檻，會給大家更舒適的工作環境。」

聊到人才選用，宏國建設執行長暨五感十築創新長林鈺芳表示，在推行綠建築時需要非常多新的思考方式和創意，「在用人的時候也希望可以融入更多創新思維，專業能力反而不一定是唯一考量，只要創新思維能連結專業能力，就可能被錄用。」

在男性居多的建築業，她的團隊有半數以上員工都是女性，「女性領導人在公司其實是更柔軟細膩的，在做住宅規劃反而可以從女性角度去更溫柔地思考如何設計、如何去創新。」兼具專業度與靈活思考力，更是未來於職場不可或缺的技能。

提及現今社會的「躺平」一詞，許建珠提出了不同看法，因為門市營業會有許多重複性的工作，多數員工待滿一段時間便會想尋求升遷，不過一旦升上管理階層，就無法避免繁瑣的行政事務，因此也有部分資深員工希望成為「職人」，將一件事情做到最好，站在管理者的角度，又未嘗不可？許建珠說明，「每個位置都有它的重要性，我們對每一位員工也都給予尊重，不一定要強迫他們往上（升遷）。」

另一方面，林鈺芳則表示建築設計非常需要對於產業的熱忱，「如果本身有熱情，通常不會選擇躺平。除了給予員工目標，也必須讓員工知道自己可以和公司、和團隊一起進步。」為營造共同奮鬥的團隊氛圍，林鈺芳在改造集團辦公室時，便實驗性地採用通透、開放式空間，L形辦公桌讓同事們容易看到彼此、便於交流，中央還有沙發和餐桌提供聚會場域，「當大家可以一起把話說出來，溝通會更迅速，進而提升工作效率。」

當各行各業都深受缺工所苦，管理者不僅要搶才，更要想方設法留住人才。許建珠表示，「不要只把眼光放在離開的人，而是關注留下來的人，檢討員工離開的原因以外，也要知道我們做對了什麼，才讓其他員工選擇留下。」她建立起人才培育機制，鼓勵員工進修，並培訓他們考取相關證照，且完全不以合約綁住員工。此舉背後其實隱藏著許建珠溫暖的初心，「期許員工進入cama後，無論在家庭、工作、個人生活都能夠更加平衡、成長為更好的自己。」

林鈺芳對於人才流動也抱持著正面看法，「我們的環境很包容，所以很鼓勵同事出去創業，有時候人才流動也是一件好事，有新血進來就會帶來不同能量，企業裡會有更多活力。」她期待用熱情感染周遭同事，「Vission（展望）、Passion（熱情）、Innovation（創新）是我自己前進的方式，同事們感受到我的展望與熱情，也會想一起前進。」即便身處迥異的產業之中，許建珠和林鈺芳同樣致力打造包容與尊重多元的工作環境，讓不同需求的員工都能在職場找到自己的容身之處。